Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und bemühen uns, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Um Klarheit über unsere Vorbestellungsrichtlinien und Entschädigungsverfahren zu schaffen, haben wir die folgenden Richtlinien aufgeführt. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Alle Auslegungen und Entscheidungen bezüglich dieser Richtlinien liegen bei PandaHall.

Nur verfügbar für Kunden, die Vorbestellungen aufgegeben haben.

Startdatum dieser Entschädigungsleistung: 29. Mai 2024

PANDA PÜNKTLICHER SERVICE:

Alle vorbestellten Artikel in der Bestellung sind mit einer geschätzten Wiedereinlagerungszeit von 15 Werktagen geplant. Wenn die tatsächliche Wiedereinlagerungszeit 15 Werktage überschreitet, entschädigen wir Sie mit einem $3-Gutschein für jeden verspäteten Artikel. Die Kunden können die tatsächliche Wiedereinlagerungszeit der vorbestellten Artikel in den Bestelldetails einsehen.

Zum Beispiel, wenn eine Bestellung 10 vorbestellte Artikel enthält und die Nachfüllzeit für 4 dieser Artikel 15 Werktage überschreitet, erhalten Sie eine Entschädigung von 12 $ (3 $ pro verspätetem Artikel). Sollten in Ihrer Bestellung Produkte enthalten sein, für die eine Entschädigung erforderlich ist, bestätigen Sie bitte umgehend den Abschluss der Bestellung. Sobald die Bestellung als abgeschlossen bestätigt ist, wird das System den Ausgleichsgutschein automatisch an Ihr Konto senden.

Hinweise:

1) Nachfüllzeit: Bitte beachten Sie, dass die Nachfüllzeit beginnt, sobald die vollständige Zahlung für die Bestellung erfolgt ist. Die Nachfüllzeit umfasst weder die Transportzeit noch die Entschädigungszeit.

2) Benachrichtigung über die Entschädigung: Sobald die Entschädigung erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über die ausgestellten Gutscheine. Diese Gutscheine sind drei Monate gültig, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie sie innerhalb dieses Zeitraums nutzen.

3) Großbestellungen und Vorbestellungsrichtlinien: Wenn die Menge der bestellten Artikel den derzeit verfügbaren Lagerbestand überschreitet, wird dies als Vorbestellung betrachtet. In solchen Fällen beträgt die geschätzte Nachfüllzeit ebenfalls 15 Werktage. Wenn die tatsächliche Nachfüllzeit 15 Werktage überschreitet, profitieren Sie dennoch von unserem PANDA PÜNKTLICHER SERVICE.

4) Besondere Umstände:

• Sonderartikel: Angepasste Artikel oder solche, die Verarbeitungsvorgänge durchlaufen haben, fallen nicht unter die Entschädigungsregeln für die Überschreitung des festgelegten Zeitraums.

• Stornierte Artikel: Artikel, die nach der Bestellung aus irgendeinem Grund storniert wurden, sind nicht entschädigungsberechtigt. Wird ein Ersatzteilnehmer ausgewählt, ist der ursprüngliche Gegenstand nicht entschädigungsberechtigt.

• Besondere Bestellungen:

1. Bei geteilten Bestellungen beginnt die tatsächliche Nachfüllzeit der Artikel ab dem Zeitpunkt, zu dem die neue Bestellung in den Nachfüllprozess eintritt.

2. Bei kombinierten Bestellungen beginnt die tatsächliche Nachfüllzeit der Artikel ab dem Zeitpunkt, zu dem die ursprüngliche Bestellung in den Nachfüllprozess eintritt.

3. Für Artikel, die vom Kundenservice hinzugefügt werden, nachdem die Bestellung in den Nachfüllprozess eingetreten ist, beginnt die Nachfüllzeit ab dem Zeitpunkt der Hinzufügung.

Wir hoffen, dass dieser Artikel unsere Vorbestellungsrichtlinien und Entschädigungsverfahren klärt. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten.